No mundo do marketing digital, é essencial encontrar maneiras inovadoras de se destacar e envolver os clientes. Uma abordagem promissora que tem ganhado popularidade é o uso de gamification, que consiste em aplicar elementos de jogos em estratégias de marketing para tornar a experiência do cliente mais envolvente, divertida e recompensadora. 

Neste artigo, exploraremos o conceito e como ele pode impulsionar o sucesso dos negócios.

O que é Gamification no Marketing Digital?

Gamification é a prática de incorporar elementos de jogos, como pontuação, competição, desafios e recompensas, em estratégias de marketing digital. O objetivo é criar uma experiência interativa que motive os clientes a se envolverem ativamente com a marca, gerando maior engajamento, fidelidade e até mesmo aumentando as conversões. Entenda como isso pode transforma a experiência do seu cliente:

Aumento do Engajamento

Ao transformar a experiência do cliente em um jogo, você cria um senso de diversão e entretenimento, o que incentiva os clientes a interagirem mais com sua marca. Isso pode incluir desde desafios de conquista até competições entre os clientes, estimulando um engajamento mais profundo e duradouro.

Fidelização

Ao oferecer recompensas e incentivos, você estabelece um sistema de gratificação que motiva os clientes a continuarem interagindo com sua marca. Isso pode levar a uma maior fidelidade e à criação de um vínculo emocional mais forte entre o cliente e a empresa.

Coleta de Dados e Insights

Essa estratégia possibilita a coleta de dados valiosos sobre o comportamento e preferências dos clientes. Isso permite uma melhor compreensão do público-alvo, possibilitando a personalização das campanhas de marketing e a criação de ofertas mais relevantes.

Gamification na Criação de Comunidades

A criação de comunidades on-line em torno da sua marca, é fundamental para os clientes poderem interagir, e compartilhar conquistas e dicas. Essas comunidades fortalecem o sentimento de pertencimento e podem se tornar defensoras da marca, promovendo-a para um público ainda maior.

Educação e Treinamento

O gamification também pode ser usado para educar e treinar clientes em relação aos produtos ou serviços da sua empresa. Por meio de simulações, quizzes interativos e desafios, você pode proporcionar uma experiência de aprendizado mais envolvente e eficaz.

Como Implementar o Gamification?

Antes de começar, determine claramente quais são os objetivos que você deseja alcançar com isso. Pode ser aumentar o engajamento, gerar leads qualificados ou promover vendas.

É importante também entender as preferências, comportamentos e motivações do seu público-alvo. Isso ajudará na criação de mecânicas de jogo relevantes e atraentes.

Escolha as mecânicas de jogo apropriadas e identifique quais elementos de jogos são mais adequados para o seu cliente e seus objetivos. Isso pode incluir pontos, níveis, desafios, competições, recompensas, entre outros.

Além disso, você pode encontrar formas criativas de incorporar elementos dessa estratégia em suas campanhas de marketing, seja em seu site, mídias sociais, e-mails ou programas de fidelidade.

Não esqueça de sempre monitorar o desempenho do gamification,  analisando os dados obtidos. Faça ajustes conforme necessário para otimizar a experiência dos seus clientes e alcançar seus objetivos.

Agora, você já sabe mais uma oportunidade de se conectar e ser mais próximo de seus  clientes, impulsionando o engajamento, a fidelização e o crescimento dos negócios. 

Aproveite para implementar de forma criativa e alinhada aos objetivos da empresa, afinal, é possível transformar a experiência do cliente em um jogo de sucesso, criando uma relação duradoura e valiosa. 

Lembre-se que tem sempre um especialista aqui para o que precisar, fale conosco e tire suas dúvidas! 

O atendimento ao cliente é um fator determinante para o sucesso de qualquer negócio, seja ele físico ou digital. A forma como uma empresa se comunica com seus clientes pode influenciar diretamente a percepção que eles têm sobre a marca e, consequentemente, a sua fidelização.

Com o aumento do uso do WhatsApp como canal de comunicação, é essencial que as empresas estejam presentes nessa plataforma e utilizem as ferramentas disponíveis para otimizar o atendimento ao cliente. Nesse sentido, a plataforma Zapcloud se destaca como uma solução eficiente e prática para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente pelo WhatsApp.

O Zapcloud é uma plataforma de automação de mensagens para WhatsApp que permite o envio de mensagens automatizadas, criação de chatbots, gerenciamento de conversas em tempo real, entre outras funcionalidades.

Com o Zapcloud, é possível criar um atendimento ao cliente personalizado, que atenda às necessidades dos seus clientes de maneira rápida e eficiente.

Neste artigo, vamos mostrar como utilizar o Zapcloud para otimizar o atendimento ao cliente pelo WhatsApp e garantir a satisfação dos seus clientes.

Crie respostas rápidas personalizadas

Com o Zapcloud, é possível criar respostas rápidas personalizadas para atender às principais dúvidas dos seus clientes. Isso pode ser feito por meio de chatbots ou respostas automáticas. Através da plataforma, é possível criar fluxos de conversas automatizadas com os clientes, que podem ser personalizados de acordo com as necessidades de cada negócio.

Ao criar um chatbot no Zapcloud, você pode oferecer respostas rápidas para as perguntas mais comuns dos seus clientes, como horário de funcionamento, formas de pagamento, informações sobre produtos e serviços, entre outros. Com a automação, você garante um atendimento eficiente e ágil, sem a necessidade de ter uma equipe dedicada somente para essa função.

Gerencie suas conversas em tempo real

Com o Zapcloud, você pode gerenciar suas conversas em tempo real, garantindo um atendimento eficiente e personalizado. A plataforma permite que você gerencie todas as suas conversas em um único lugar, sem a necessidade de acessar diferentes contas de WhatsApp ou de utilizar diferentes dispositivos.

Além disso, a plataforma permite que você atribua tarefas para diferentes membros da equipe, permitindo uma gestão mais eficiente do atendimento ao cliente. Com essa funcionalidade, é possível identificar rapidamente as solicitações dos seus clientes e garantir uma resposta ágil e eficiente.

Automatize o envio de mensagens

O Zapcloud permite o envio de mensagens automáticas para os seus clientes, o que pode ser utilizado para uma variedade de finalidades, desde enviar mensagens de boas-vindas para novos clientes até enviar lembretes de pagamentos e promoções.

Com essa funcionalidade, você pode garantir um atendimento ao cliente mais proativo, aumentando a satisfação e a fidelidade dos seus clientes.

Crie campanhas de marketing eficientes

Além de otimizar o atendimento ao cliente, o Zapcloud também pode ser utilizado para criar campanhas de marketing eficientes.

Com a plataforma, é possível enviar mensagens segmentadas para os seus clientes, garantindo que as mensagens cheguem apenas para aqueles que realmente têm interesse em determinado produto ou serviço.

Além disso, o Zapcloud também permite a criação de campanhas de divulgação e promoções, que podem ser personalizadas de acordo com as necessidades do seu negócio. Com essa funcionalidade, é possível aumentar a visibilidade da sua marca e incentivar as vendas.

Automação na prática

O Zapcloud é uma plataforma eficiente e prática para empresas que buscam otimizar o atendimento ao cliente pelo WhatsApp.

Com as funcionalidades de automação de mensagens, criação de chatbots, gerenciamento de conversas em tempo real e criação de campanhas de marketing eficientes, é possível oferecer um atendimento ao cliente personalizado e eficiente, aumentando a satisfação e a fidelidade dos seus clientes.

Ao utilizar o Zapcloud, é possível melhorar a experiência do cliente com a sua marca, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Com isso, é possível se destacar da concorrência e conquistar cada vez mais clientes satisfeitos. Invista no Zapcloud e transforme o atendimento ao cliente da sua empresa.

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Zapcloud automações

Você já pensou em como o WhatsApp pode ser uma ferramenta poderosa para o seu negócio? Com mais de 2 bilhões de usuários no mundo, o aplicativo de mensagens é um canal de comunicação direto, rápido e eficiente com os seus clientes.

Mas como aproveitar todo o potencial do WhatsApp sem perder tempo e dinheiro? A resposta é Zapcloud, a melhor plataforma de automação de mensagens na nuvem. Com o Zapcloud, você pode configurar suas automações pelo site e deixar que o sistema envie as mensagens para aumentar sua conversão – tudo isso rodando 24hrs/dia no automático!

Neste artigo, vamos apresentar 5 motivos pelos quais o Zapcloud pode fazer você economizar tempo e dinheiro, por meio das automações para WhatsApp. Confira!

  1. Integração com as principais plataformas do mercado

O Zapcloud está integrado com mais de 20 parceiros: plataformas de checkout, de gateway de pagamento, de infoprodutos, de e-commerce e de e-mail marketing. Isso significa que você pode disparar mensagens automáticas para os seus clientes de acordo com o comportamento deles nessas plataformas.

Por exemplo, você pode enviar uma mensagem para quem abandonou o carrinho, para quem imprimiu um boleto, para quem cancelou uma compra, para quem pagou com pix, etc. Assim, você aumenta as chances de recuperar vendas perdidas e fidelizar os seus clientes.

  1. Personalização das mensagens que serão disparadas

O Zapcloud permite que você personalize as mensagens que serão enviadas para os seus clientes, utilizando variáveis dinâmicas, como o nome do cliente, o nome do produto, o valor da compra, etc. Além disso, você pode enviar áudios, imagens, textos e botões, tornando a comunicação mais interativa e humanizada.

Por exemplo, você pode enviar um áudio agradecendo pela compra, uma imagem mostrando os benefícios do produto, um texto com um link para uma página de suporte ou um botão para uma pesquisa de satisfação. Assim, você cria um relacionamento mais próximo e engajado com os seus clientes.

  1. Facilidade de uso e configuração

O Zapcloud é uma plataforma muito fácil de usar e configurar. Você não precisa baixar nada no seu computador, basta acessar o site do Zapcloud e seguir os tutoriais de configuração. Você também não precisa se preocupar com a fidelidade ou a limitação do número de mensagens que pode enviar por dia.

O Zapcloud é uma plataforma totalmente online e segura, que funciona 24hrs/dia no automático. Você só precisa vincular o seu número de WhatsApp ao Zapcloud e configurar os gatilhos e as mensagens que deseja enviar. O resto é com o Zapcloud!

  1. Gestão de contatos (leads) e etiquetas (tags)

O Zapcloud também oferece uma ferramenta de gestão de contatos (leads) e etiquetas (tags), que permite que você organize e segmente os seus clientes de acordo com as suas características e interesses. Assim, você pode enviar mensagens mais relevantes e personalizadas para cada grupo de clientes.

Por exemplo, você pode criar etiquetas para os clientes que compraram determinado produto, que se interessaram por determinada oferta, que responderam determinada pesquisa, etc. Assim, você pode enviar mensagens específicas para esses clientes, como ofertas exclusivas, conteúdos educativos, lembretes de renovação, etc.

  1. Planos acessíveis e teste grátis por 7 dias

O Zapcloud oferece planos acessíveis para todos os tipos de negócios. Você pode escolher entre vincular apenas 1 WhatsApp ou até 2 WhatsApp ao Zapcloud, pagando apenas R$ 97 ou R$ 194 por mês, respectivamente. Além disso, você pode testar o Zapcloud grátis por 7 dias e comprovar os resultados na prática.

Como você pode ver, o ZapCloud é uma ferramenta incrível para quem quer economizar tempo e dinheiro com as automações para WhatsApp. Com ele, você pode integrar diversas plataformas, personalizar as mensagens, gerenciar os contatos e as etiquetas, acompanhar os relatórios e as métricas e pagar um preço justo pelo serviço.

Se você ficou interessado em conhecer mais sobre o ZapCloud, acesse o site e faça o seu teste grátis por 7 dias.

Nem só de processos criativos vive o marketing. É preciso mensurar e analisar dados para que sejam adotadas as melhores estratégicas visando o crescimento da sua empresa e é aí que entra o marketing analytics.

E para entender o que é e quais os benefícios que ele pode trazer para o seu negócio, confira este nosso novo artigo. Boa leitura e boas vendas!

O que é o marketing analytics

Marketing analytics, como o próprio nome já diz, é a área analítica do marketing. Ou seja, é uma área especializada responsável por avaliar o sucesso das campanhas de marketing e assim, traçar estratégias mais precisas.

Ele está diretamente relacionado ao crescimento explosivo de dados no mundo digital (big data). Como se sabe, atualmente, temos uma infinidade de dados à nossa disposição, já que quase tudo pode ser rastreado virtualmente.

O marketing analytics acessa informações sobre desempenho, mercado, consumidores e concorrentes, reunindo e consolidando os dados existentes em diversos canais.

Dessa forma, fica muito mais fácil estimar os resultados e vislumbrar o caminho certo para a empresa.

A importância do Marketing Analytics

O marketing analytics é fundamental para levar seus esforços de marketing adiante. Afinal, apenas obter os dados de desempenho de nada servem se você não souber o que fazer com eles.

As muitas tecnologias existentes não conversam uma com as outras e o resultado é uma mistura de informações desconectadas e isso faz com que os profissionais de marketing acabem tomando decisões baseadas em dados de canais individuais. No entanto, essa não é uma prática eficiente, uma vez que não dá uma visão geral do mercado.

Porém o marketing analytics considera todos as informações e cria uma relação entre elas ao combinar os dados de todos os canais da empresa. Dessa forma, é possível tomar decisões mais assertivas.

Como funciona o marketing analytics

O marketing analytics não se resume em analisar os dados, para que isso aconteça existem três etapas anteriores que são fundamentais, quais sejam:

1. Rastrear dados

Rastrear todos os dados gerados pelos seus canais de marketing é o primeiro passo do marketing analytics.

É preciso rastrear os dados das interações dos consumidores em canais como site, redes sociais, aplicativos e mídias pagas, para entender como eles estão reagindo às suas estratégias.

Para fazer esse rastreamento será preciso utilizar parâmetros de acompanhamento nas URLs e instalar códigos no seu site.

2. Coletar dados

Com o rastreamento, você consegue acessar várias informações sobre o desempenho das suas estratégias de marketing. Depois, em uma ferramenta ou uma planilha, você vai coletar os dados que precisa para fazer a análise.

Porém, a coleta dos dados deve ser orientada por métricas relacionadas aos objetivos estratégicos.

São exemplos de métricas que você pode acompanhar:

  • Número de sessões e de visitantes no seu site;
  • Duração média da sessão;
  • Origens de tráfego, taxa de rejeição e taxa de conversão.
  • Tráfego orgânico e conversão orgânica;
  • Posição na SERP;
  • Taxa de cliques (CTR);
  • Custo por clique (CPC), por mil impressões (CPM), por lead (CPL) e por aquisição (CPA);
  • Taxa de abertura dos e-mails;
  • Retorno sobre investimento (ROI);
  • Custo de aquisição de clientes (CAC).

3. Visualizar dados

Depois de rastrear e coletar os dados, eles precisam ser visualizados para que seja feita a análise. E essa visualização é feita por meio de gráficos, tabelas, mapas e outros recursos, que são reunidos em painéis de desempenho.

A visualização de dados serve para que o responsável pela análise possa tratar os dados para perceber padrões e tendências.

Benefícios do marketing analytics para o seu negócio

Agora que você já sabe o que é o marketing analytics e sua importância, veja abaixo alguns dos seus principais benefícios para o seu negócio.

  • Monitorar o desempenho do marketing e assim otimizar as estratégias para ter melhores resultados e alcançar os objetivos;
  • Mensurar o retorno sobre os investimentos (ROI) das estratégias adotadas, especialmente no marketing digital;
  • Manter a equipe alinhada aos objetivos do negócio;
  • Conhecer melhor o consumidor, uma vez que você pode coletar dados sobre o perfil do público em diferentes canais, sobre como as pessoas se comportam no seu site e como reagem às suas estratégias;
  • Monitorar os concorrentes e descobrir o que eles estão fazendo;
  • Tomar melhores decisões e criar melhores estratégias para alcançar seus objetivos.
  • Identificar padrões e tendências e com isso preparar a empresa para os riscos e oportunidades futuras.

Conte com a ajuda de quem entende de marketing analytics

Gostou de ter conhecido como o marketing analytics pode melhorar a performance do seu negócio? Mas saiba que é importante a contratação de uma agência especializada em marketing analytics, só assim você terá a certeza que o trabalho será feito de forma planejada e estratégica, visando atingir os melhores resultados para a sua empresa.

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Temos um time altamente capacitado para:

  • Integrar todas as suas ferramentas, garantindo assim um funil de vendas totalmente automatizado;
  • Fazer a gestão de campanhas de tráfego pago de forma inteligente, usando as ferramentas Facebook Ads e Google Ads;
  • Analisar de forma detalhada as métricas de seu negócio e acompanhar seu crescimento com total transparência.

Conte com a gente! E para ficar ainda mais por dentro de assuntos relacionados ao Marketing Digital, continue acompanhando nosso blog, temos sempre novidades por aqui.

Varejo Híbrido

Pensando em aderir ao varejo híbrido, mas ainda tem dúvidas sobre essa tendência? Este texto é para você. Confira e descubra 5 motivos para aderir a tendência do momento e unir os canais online e offline do negócio.

Boa leitura e boas vendas!

O varejo híbrido

Varejo híbrido é um modelo de vendas que combina a experiência na loja física com as compras online. Ele permite que as empresas atendam às necessidades dos consumidores da era digital, que esperam uma integração completa entre os canais online e offline.

Nesse ponto você deve estar se perguntando qual a diferença entre varejo híbrido, omnichannel e figital, certo?

Pois bem, omnichannel é uma estratégia em que os canais de venda, atendimento e/ou marketing de uma empresa estão todos integrados. Já o figital é a abordagem necessária para atender às exigências do omnichannel, unindo canais online e offline, e criar uma experiência mais completa para o consumidor.

Como se vê, varejo híbrido e figital são conceitos muito próximos. A diferença é que o segundo é mais abrangente, podendo englobar empresas para além do comércio B2C (Business to Consumer). De qualquer forma, a ideia é a mesma: integrar perfeitamente a loja física à loja virtual para atender o cliente em todas as frentes com a mesma qualidade.

E para saber mais sobre omnichannel, vale a pena conferir nosso artigo Omnichannel: o que é e como usar essa estratégia em negócios locais.

Varejo híbrido como tendência

O varejo híbrido é uma tendência que veio para ficar, já que os consumidores esperam que as empresas estejam prontas para atender às suas necessidades em diferentes canais.

Por exemplo, o cliente quer aproveitar os descontos da loja online, mas retirar o produto na loja física mais próxima de sua residência e assim, reduzir o tempo de entrega e economizar no frete.

Outro exemplo é quando o cliente faz uma compra na loja física, porém realiza o pagamento de forma rápida pelo aplicativo.

Essas experiências do varejo híbrido são cada vez mais comuns e estão se tornando obrigatórias para as empresas que têm como objetivo oferecem maior conveniência e flexibilidade.

Motivos para aderir ao varejo híbrido

Veja agora 5 excelentes motivos para aderir ao varejo híbrido:

1. Possibilidade de atender um maior número de clientes

Uma das grandes vantagens do varejo híbrido é a possibilidade de atender um maior número de clientes. E isso acontece porque a empresa não se limita a um único canal e, pode assim, alcançar um número muito maior de pessoas.

2. Otimiza a logística

O varejo híbrido exije preparo e adaptação para a logística, porém ele pode favorecer muito esse setor. Por exemplo, vendas realizadas com por meio de um canal digital, exemplo, evitam o rompimento de estoque em uma unidade física. Com isso, há um melhor gerenciamento dos recursos disponíveis.

Pode-se também, usar a loja física como um tipo de centro de distribuição (CD). Dessa forma, as entregas tendem a ser favorecidas sem que exista a necessidade de expansão da estrutura de armazenamento.

3. Traz uma melhor experiência para o seu cliente

Os consumidores ganham muito com a integração entre online e digital e têm uma experiência mais positiva com a marca. Isso porque você se coloca à disposição do consumidor para atendê-lo da maneira que ele preferir, dando alternativas de quando e como comprar.

O cliente quer praticidade e agilidade na hora da compra, e isso pode se dar tanto por meio da aquisição online ou de forma presencial.

São experiências diferentes, mas cada uma com seu valor e, por isso, não podem ser deixadas de lado.

4. Ajuda na tomada de decisão

O varejo híbrido, dependendo do modelo adotado, pode ajudar na tomada de decisão, aumentando a segurança do consumidor quanto à escolha do produto.

Quantas vezes você já desistiu de comprar um produto pela internet porque tinha dúvidas sobre o produto e só fechou a compra depois que visitou a loja? É que presencialmente é possível analisar a qualidade do produto, seu design e também tirar todas as dúvidas sobre com os vendedores.

5. Aumenta a competitividade

O varejo híbrido é uma tendência que não para de crescer e os negócios que não o adotarem tendem a ser deixados para trás.

Dessa forma, colocar essa estratégia em prática desde já permite que você atenda melhor o consumidor e se torne mais competitivo.

Contrate uma agência de marketing digital para ajudar no crescimento do seu negócio

Agora que você já sabe o que é o varejo híbrido e quais os motivos para adotá-lo, saiba que a contratação de uma agência especializada em marketing digital é fundamental para o sucesso do seu negócio. Só assim você terá a certeza que o trabalho será feito de forma planejada e estratégica, visando atingir os melhores resultados para a sua empresa.

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E para ficar ainda mais por dentro desse e de outros assuntos relacionados ao Marketing Digital, continue acompanhando nosso blog, temos sempre novidades por aqui.

Gestão de tráfego em pequenos negócios

Você já sabe que o marketing digital pode ajudar a impulsionar os resultados do seu negócio, certo? Porém, já deve ter percebido que não basta um blog bonito e as redes sociais sempre atualizadas. Para que todo o trabalho traga resultados é preciso adotar estratégias, tais como uma eficiente gestão de tráfego. Com ela, é possível tirar o máximo proveito de suas presenças online. 

E se você não faz ideia do que estamos falando, vale a pena conferir este artigo. Boa leitura e boas vendas!

O que é a gestão de tráfego

O tráfego nada mais é que a audiência, o número de visitantes de um site, blog ou páginas de uma empresa.

Muitas pessoas estão na internet buscando por produtos e serviços e se você possui uma empresa e ela está presente na internet, você precisa que ela seja vista, ou seja, você precisa de tráfego.  E, quanto mais visitas, mais vendas.

Assim, a gestão de tráfego se refere à adoção de estratégias para atrair um número cada vez maior de pessoas para determinado endereço virtual.

Tipos de tráfego

Existe o tráfego orgânico, que vem de buscas na internet, é o número de pessoas que interagem com as publicações orgânicas do seu negócio nas redes sociais. Ele requer planejamento, produção de conteúdo e paciência para conseguir resultados.

Temos também o tráfego pago que é aquele que você paga para gerar por meio de campanhas de anúncios nas plataformas online. Também é necessário criar conteúdo de qualidade. No entanto, ele será entregue de forma mais direta para o público que você deseja realmente alcançar. E para isso, será preciso um investimento monetário em plataformas de tráfego para que seus anúncios apareçam para aqueles clientes em potencial.

O tráfego pago não tem tanta concorrência quanto o orgânico, podendo colocar o site da sua empresa em primeiro lugar na busca do Google. No entanto, para que você consiga um bom resultado com ele, é necessário conhecer os segredos que mencionamos no nosso artigo Tráfego pago para pequenos negócios: 5 segredos para aumentar suas vendas.

Além desses dois tipos de tráfego, nós temos:

  • Tráfego direto: o usuário acessa o seu site ou aplicativo ou rede social diretamente. Representa um grande indicador de branding e é muito valioso, já que é altamente qualificado.
  • Tráfego de referência: o usuário recebe o link para o seu site de outros sites ou perfis nas redes sociais. Também é altamente qualificado.
  • Tráfego de e-mail marketing: ocorre quando as pessoas clicam nos links recebidos no seu e-mail. É um dos mais difíceis de conseguir levar os usuários até as páginas da empresa. Porém, quando os leads forneceram os seus dados para receber esse tipo de conteúdo, as chances de conversão são altas.

5 vantagens da gestão de tráfego para os pequenos negócios

Uma boa gestão de tráfego oferece inúmeras vantagens para as empresas, sejam elas de grande, médio ou pequeno porte. E, entre elas, podemos destacar:

1. Aumento do ROI

O retorno sobre o investimento (ROI) é um dos indicadores mais importantes de qualquer empresa. E, quando combinado o tráfego orgânico com o tráfego pago, é possível aumentar o ROI de um negócio.

Isso acontece porque ambos os tipos de tráfego são complementares. Enquanto o tráfego orgânico traz resultados de médio e longo prazo, o pago é útil para a obtenção de resultados de curto prazo. Dessa forma, a empresa terá um maior equilíbrio no seu caixa.

2. Criação de uma audiência qualificada

Esse benefício é consequência de uma melhor segmentação do público da empresa por meio das ferramentas de tráfego pago. Assim, é possível classificar as pessoas de acordo com seus interesses, faixa etária, localização geográfica etc.

Isso significa que você terá menores chances de gastar seu tempo e dinheiro com leads irrelevantes.

3. Melhoria na reputação da marca

Uma gestão de tráfego eficiente fará com que sua empresa tenha grandes chances de aparecer nos primeiros lugares no Google e assim, conseguir uma maior visibilidade para os seus produtos ou serviços e se posicionar como uma autoridade sobre o assunto pesquisado, com o consequente aumento das vendas.

4. Aumento do número de leads qualificados

Um dos principais objetivos de qualquer empresa, independentemente do seu tamanho, é gerar leads, ou seja, cadastrar potenciais clientes. E a gestão de tráfego é essencial para que isso aconteça e você acabe encontrando novos clientes.

5. Maior velocidade de conversão

Quanto mais rápido os seus leads se converterem em clientes, melhor. E com a gestão de trafego direcionando seus anúncios para um público altamente qualificado que já está buscando por seus serviços ou produtos, a conversão será inevitável.

Como fazer uma boa gestão de tráfego

Fazer uma gestão de tráfego eficiente não é uma tarefa simples das mais simples. Porém, com algumas dicas é possível começar agora mesmo:

Conheça o seu público

Conhecer o público-alvo é fundamental para a escolha dos melhores canais para gerar tráfego. No mais, só assim você conseguirá definir as melhores estratégias para a empresa.

Faça um planejamento

Na hora de investir em gestão de tráfego é importante planejar e criar várias etapas para acompanhar o cliente durante o funil de vendas bem como elaborar um plano de marketing para nutrir os seus leads com conteúdo de qualidade.

Defina e acompanhe métricas

Definir e acompanhar métricas é importante para identificar quais aspectos devem ser destacados e quais devem descartados na sua estratégia de geração de tráfego. Portanto, sempre avalie informações como:

  • Visualizações do anúncio;
  • Taxa de cliques;
  • Custo por clique;
  • Geração de leads;
  • Custo por aquisição.

Contrate uma agência de marketing digital para a gestão de tráfego

A contratação de uma agência especializada é fundamental para o sucesso na geração de tráfego para o negócio. Só assim você terá a certeza que o trabalho será feito de forma planejada e estratégica, visando atingir os melhores resultados para a sua empresa.

E aqui, na Tecno Content, podemos montar um plano de ação para  o seu negócio. Venha conversar com a gente! 

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Crescimento mídias pagas

Se você quer saber como crescer rápido na internet este nosso novo conteúdo é para você. Aqui você vai descobrir o que é e como fazer uso da mídia paga para aumentar suas vendas e alcançar todo o sucesso que você tanto deseja.

Acompanhe e bons negócios!

O que é mídia digital paga

A mídia digital compreende qualquer conteúdo que precisa de um dispositivo ou de um meio de comunicação digital para ser produzido, acessado ou consumido.

Entre os diversos tipos de mídia digital, existe a mídia digital paga onde você paga para promover os conteúdos da sua marca. Trata-se de um tipo de mídia digital fundamental para os pequenos negócios que precisam ganhar visibilidade para alcançar pessoas rapidamente e assim, vender mais.

Plataformas de mídia paga

Para que seu negócio cresça usando a mídia paga é necessário ter um plano de ação personalizado em nas plataformas adequadas. E veja bem, existe uma grande variedade delas plataformas digitais que podem ser usadas para potencializar o alcance da sua mídia digital, basta escolher aquela ou aquelas que melhor atendam aos interesses da sua empresa e do seu público-alvo.

São exemplos de plataformas de mídia paga:

  • Google Ads: anúncios de pesquisa, anúncios da rede de display, anúncios no Gmail, anúncios do Google Shopping.
  • Facebbok e Instagram Ads: anúncios em stories, anúncios de carrossel, anúncios com imagens, anúncios em vídeo, anúncios de coleção, anúncios no reels, anúncios na seção explorar do Instagram, anúncios no feed e  anuncios do Instagram Shopping e na loja do Facebook.
  • Linkedln: conteúdo e mensagens patrocinadas, anúncios dinâmicos e anúncios de texto.

Dicas de como investir em mídia paga e fazer seu negócio crescer rápido

1. Identifique e segmente seu público-alvo

Este é o primeiro passo para fazer seu negócio crescer utilizando mídia paga. Ou seja, é importante analisar a jornada de compra dos seus clientes e identificar a persona que consome seu produto ou serviço. Dessa forma, fica mais fácil nutrir e gerar leads qualificados

Quando você investe em mídia paga direcionada para um público muito amplo ou muito restrito é um desperdício de tempo e dinheiro.

2. Entenda sobre funil de vendas

Entender como funciona funil de vendas é fundamental para o sucesso das suas campanhas de mídia paga e evita gastos desnecessários.

O funil de vendas, também chamado de pipeline, é o nome dado ao modelo estratégico que mostra a jornada do cliente do primeiro contato com a sua empresa até a concretização da venda. Ou seja, ele é uma representação do caminho que o cliente faz até fechar o negócio e compartilhar sua experiência com seus amigos e familiares.

Qualquer empresa que faça uso do marketing digital pode aumentar suas vendas usando um funil de vendas. Esse, por sua vez, é dividido em três partes, as conhecidas etapas da jornada de compra. São elas: topo, meio e fundo.

Para saber mais sobre o assunto, acesse nosso artigo Funil de vendas para tráfego pago: como desenvolver um que converte.

mídia paga - funil de vendas

3. Invista em mais de um canal de mídia paga

Apesar de ser uma estratégia simples, investir em um único canal de mídia paga pode não ser uma bom negócio.

Para atingir um maior número de pessoas, o ideal é anunciar em mais de um canal de mídia paga.

4. Defina e acompanhe as métricas de performance

Outro ponto importante é definir as métricas para medir e acompanhar a performance dos seus anúncios. Essa é a melhor maneira de saber quais ações estão dando resultado e quais devem ser evitadas.

São exemplos de métricas:

  • CTR (taxa de cliques): quando essa porcentagem está alta, significa que as pessoas se interessam pelo seu conteúdo e estão clicando nele. 
  • CPC (custo por clique): mostra o quanto você está gastando com cada conversão, já que o pagamento é feito sempre que alguém clica no anúncio. 
  • Conversões: deve ser acompanhada de perto por quem tem um e-commerce, pois permite visualizar quantos pedidos foram finalizados por meio dos anúncios. 
  • ROAS (retorno do investimento em publicidade): com ele você consegue comparar a quantidade de dinheiro investido e a receita bruta obtida. 

5. Fique de olho na performance dos seus anúncios

É importante ter o hábito de analisar a performance dos anúncios e lembrar que, quanto mais tempo eles ficarem ativos, maior a chance deles aparecerem para as mesmas pessoas. Assim, crie a rotina de trocar os anúncios a cada 2 ou 3 meses.

E aqui uma outra dica: suba os novos anúncios, mas deixe os antigos rodando também. Quando os novos anúncios começarem a ter um desempenho melhor, exclua os antigos. 

6. Ajuste o orçamento para cada campanha

Uma grande vantagem da mídia paga é que você consegue controlar o orçamento em tempo real e assim, subir ou abaixar os valores conforme os objetivos de cada campanha. 

Quanto investir em mídia paga

Já que falamos em orçamento, é importante saber que o investimento destinado a mídia paga costuma variar conforme o orçamento disponível, o tempo de duração da campanha, as expectativas de retorno e a plataforma escolhida.

Dessa forma, é essencial montar uma estratégia que esteja de acordo com as metas do seu negócio. Mas como fazer isso?

Pois bem, para ver seu negócio crescer na internet utilizando mídia paga é fundamental contratar uma agência especializada em mídia paga como a Tecno Content. Dessa forma, você terá a certeza que o trabalho será feito de forma planejada e estratégica, visando atingir os melhores resultados para a sua empresa.

E para ficar ainda mais por dentro desse e de outros assuntos relacionados, continue acompanhando nosso blog, temos sempre novidades por aqui. 

Tráfego pago e orgânico

Não sabe a diferença entre tráfego pago e orgânico e muito menos qual deles é o melhor para o seu negócio?

Pois saiba que essas são dúvidas muito comuns entre empresas e profissionais que estão começando a investir em marketing digital. Pensando nisso, elaboramos este texto com informações sobre tráfego pago e orgânico.

Boa leitura e boas vendas!

O que é tráfego?

A primeira coisa que você precisa saber é o conceito de tráfego, então vamos lá!

Muitas pessoas estão na internet buscando algum tipo de produto ou serviço local, certo? E se você possui uma empresa e ela está presente na internet, seja vendendo serviços ou produtos, você precisa que ela seja vista, ou seja, você precisa de tráfego.

O tráfego se refere à audiência, ao número de visitantes. Assim, quanto mais visitas, mais vendas.

E essas visitas podem vir de diversos lugares: mecanismos de busca, outros sites ou redes sociais.

Buscadores como o Google estão entre os pontos de contato mais importantes para alcançar os consumidores. Afinal, hoje em dia, praticamente todo mundo tem o hábito de pesquisar neles antes de comprar um produto ou serviço.

Porém, muitas pessoas clicam apenas nos links que aparecem na primeira página do buscador, o que faz com que seja importante que seu site esteja bem colocado nas primeiras posições.

E existem dois caminhos para alcançar as primeiras posições: Trabalhando o SEO (Search Engine Optimization) e marketing de conteúdo e assim, ganhar relevância nas pesquisas ou comprando um espaço de destaque para atrair os cliques.

O marketing de conteúdo consiste na produção e na distribuição de conteúdo qualificado para atrair o público-alvo de uma empresa.

Já o SEO é um conjunto de práticas e ações de otimização que buscam cumprir as exigências dos mecanismos de busca e assim, ranquear as páginas nos resultados de busca. A finalidade do SEO é melhorar o posicionamento da sua página e colocar o site entre os primeiros resultados.

Agora que você já sabe tudo isso, fica fácil entender a diferença entre tráfego pago e orgânico.

Qual a diferença entre tráfego pago e orgânico?

O tráfego orgânico é aquele que acontece naturalmente quando um usuário encontra o seu site de forma espontânea.

Quando uma pessoa está pesquisando em buscadores ou mesmo por indicação de outra pessoa e entra no seu site, isso significa que ela encontrou o seu site de forma orgânica. Mas que para isso aconteça, é necessário que exista planejamento, produção de conteúdo e paciência, só assim será possível alcançar os resultados desejados.

Além do tráfego orgânico, existe o tráfego pago, os famosos links patrocinados, que é um atalho estratégico para a sua marca ser vista e reconhecida. 

No tráfego também é necessário criar conteúdo de qualidade. No entanto, ele será entregue de forma mais direta para o público que você deseja realmente alcançar. Mas para isso será preciso um investimento monetário em plataformas de tráfego para que seus anúncios apareçam para aqueles clientes em potencial.

O tráfego pago não tem tanta concorrência quanto o orgânico e pode colocar o site da sua empresa em primeiro lugar na busca do Google.

Para saber mais sobre tráfego pago, confira nossos artigos Tráfego pago para pequenos negócios: 5 segredos para aumentar suas vendas e Funil de vendas para tráfego pago: como desenvolver um que converte.

Em qual tipo de tráfego investir?

Antes, o tráfego orgânico bastava para uma marca se destacar. Porém, com a popularização da internet e o aumento da competitividade entre as empresas, houve uma mudança no perfil dos consumidores. Agora, as pessoas buscam uma análise mais aprofundada dos produtos e serviços que pretendem adquirir. Assim, é comum que exista muita pesquisa em sites, redes sociais e blogs antes da compra.

Por isso, cada vez mais é importante investir em uma estratégia de atração e captação, o que é feito com o uso do tráfego pago.

Porém, a decisão de investir em uma estratégia de marketing digital focada em tráfego pago ou tráfego orgânico deverá levar em consideração aspectos como objetivo, custo-benefício, urgência de resultados e recursos disponíveis.

Como trabalhar o tráfego pago e orgânico?

Mas atenção, o ideal é fazer uso em conjunto do tráfego pago e orgânico.

O tráfego pago ajuda, e muito, o tráfego orgânico. O primeiro atrai e o segundo fideliza o seu público, fazendo com que ele acesse mais o seu site para acompanhar o seu conteúdo e, com isso, acompanhe a sua marca, sem precisar ser atingido por publicações pagas.

Ou seja, ambos os tráfegos se complementam e os melhores resultados são alcançados quando sua empresa realizar investimentos nos dois tipos.

E, embora trabalhar o tráfego e orgânico não seja algo muito complicado, essas ferramentas podem ser melhor aproveitadas quando colocadas em prática por uma equipe de profissionais capacitados.  

Assim, contratar uma agência especializada em tráfego pago e orgânico é ter a certeza que o trabalho será feito de forma planejada e estratégica, visando atingir os melhores resultados para a sua empresa.

E por aqui, na Tecno Content, podemos montar um plano de ação para as suas campanhas de marketing digital. Venha conversar com a gente! 

E para ficar ainda mais por dentro desse e de outros assuntos relacionados, continue acompanhando nosso blog, temos sempre novidades por aqui. 

lead no marketing digital

Diariamente, milhares de pessoas se conectam à internet em todo o mundo. Estima-se que, só no Brasil, mais de 100 milhões de pessoas estão conectadas com os mais diversos objetivos: tirando suas dúvidas, trabalhando, pagando contas, estudando, se divertindo ou fazendo compras. Por outro lado, existem milhares de sites de empresas como a sua, oferecendo produtos e serviços similares. Assim, entender o que é lead e qual a importância da geração de leads nos negócios é fundamental para se destacar e ter um empreendimento de sucesso. 

Pensando nisso, elaboramos este conteúdo especial para você sobre o assunto. Acompanhe e boas vendas!

O que é um lead

Um lead é um cliente em potencial. É um visitante que acessa seu site e deixa informações de contato (nome, telefone, email, etc), para sua empresa voluntariamente. Com isso, inicia-se um relacionamento que, se cultivado de forma eficiente, pode resultar em vendas. 

Porém, de modo geral, o lead não fornece suas informações gratuitamente. O lead deve receber algo em troca: um desconto, um brinde, uma newsletter, um e-book sobre um assunto relevante, etc. Ou seja, o usuário preenche um formulário em seu site, blog, perfil nas redes sociais ou landing pages e recebe um benefício

A boa notícia é que, quando isso acontece, é sinal de que ele já tem algum interesse pela sua empresa, produto ou serviço, mesmo que ainda não tenha finalizado uma compra efetivamente.

E, a partir de agora você pode se aproximar de maneira mais direta, enviando bons conteúdos para que, no futuro, ele se torne um cliente.

O problema é que muitas empresas ainda não sabem o que fazer com esses dados e como abordar o lead de maneira correta. 

Lead X Visitante

Essa é uma dúvida frequente entre as pessoas que começam a se aventurar no Marketing Digital. Pois bem, um lead é alguém que, depois de realizar a ação, fornece seus dados de contato para que o relacionamento continue e gere um bom negócio.

Já o visitante, é alguém que apenas entra no seu site, dá uma espiada e vai embora sem deixar seus contatos e com grandes chances de nunca mais retornar. 

A importância da geração de leads

Como você já deve estar imaginando, os leads permitem que sua empresa tenha um banco de dados dos potenciais clientes. E, essas informações, quando bem analisadas, permitem que você entenda quem são esses clientes, o que eles querem, o que não sabem e o que eles gostariam de aprender dentro da sua área de atuação.

Com isso em mãos, é possível trabalhar o posicionamento da marca. Enviar e-mails marketing, ofertas e conteúdo adequados e até mesmo desenvolver produtos e serviços que realmente sejam relevantes, impulsionando as vendas.

No mais, quando você utiliza trafego pago, anunciando em uma plataforma de anúncios como Google Ads, pode até realizar campanhas segmentadas. Porém, o usuário não solicitou o recebimento daquela informação, e isso pode fazer com que ele se sinta desconfortável ao recebê-la. Mas isso não acontece com um lead. 

Quando o trabalho é bem feito, é possível manter um relacionamento duradouro e uma base de clientes sempre em crescimento, favorecendo a expansão do seu negócio. 

Como fazer a geração de leads

Agora que você já sabe o que é lead e qual a importância da geração de leads, deve estar se perguntando como tornar isso possível na sua empresa, certo? Mas a resposta é simples: conteúdo relevante para cada fase do funil de vendas.

A melhor forma de promover a geração de leads é oferecer aos visitantes que chegam ao seu site e blog conteúdos interessantes e que eles desejem ter acesso.

Esses materiais são como “iscas” para que você inicie um relacionamento com os leads. 

Assim, ebooks, webinars, consultorias, planilhas, templates e infográficos, são bons exemplos de materiais que podem ser acessados pelos usuários em troca de informações para cadastro.

Sabendo como contatar estes leads, é possível conduzi-los em uma jornada de compra enviando novos conteúdos personalizados de acordo com cada perfil. Desta forma, o lead percorre o funil de vendas até que realize sua primeira compra e se torne um cliente.

O caminho entre tornar um simples visitante em um cliente fiel dos seus produtos ou serviços, tem relação direta com a geração de leads e com a qualidade do conteúdo ofertado durante a jornada de compra. 

Quer gerar leads de qualidade? Fale com quem entende do assunto

Embora a geração de leads não seja algo muito complicado, essa é uma estratégia que tem melhores resultados quando realizada por uma equipe de profissionais capacitados.  

Assim, contratar uma agência especializada é ter a certeza que o trabalho será feito de forma planejada e estratégica, visando atingir os melhores resultados para a sua empresa.

E por aqui, na Tecno Content, podemos montar um plano de ação para  o seu negócio. Venha conversar com a gente! 

E para ficar ainda mais por dentro desse e de outros assuntos relacionados ao Marketing Digital, continue acompanhando nosso blog, temos sempre novidades por aqui.

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