Nem só de processos criativos vive o marketing. É preciso mensurar e analisar dados para que sejam adotadas as melhores estratégicas visando o crescimento da sua empresa e é aí que entra o marketing analytics.

E para entender o que é e quais os benefícios que ele pode trazer para o seu negócio, confira este nosso novo artigo. Boa leitura e boas vendas!

O que é o marketing analytics

Marketing analytics, como o próprio nome já diz, é a área analítica do marketing. Ou seja, é uma área especializada responsável por avaliar o sucesso das campanhas de marketing e assim, traçar estratégias mais precisas.

Ele está diretamente relacionado ao crescimento explosivo de dados no mundo digital (big data). Como se sabe, atualmente, temos uma infinidade de dados à nossa disposição, já que quase tudo pode ser rastreado virtualmente.

O marketing analytics acessa informações sobre desempenho, mercado, consumidores e concorrentes, reunindo e consolidando os dados existentes em diversos canais.

Dessa forma, fica muito mais fácil estimar os resultados e vislumbrar o caminho certo para a empresa.

A importância do Marketing Analytics

O marketing analytics é fundamental para levar seus esforços de marketing adiante. Afinal, apenas obter os dados de desempenho de nada servem se você não souber o que fazer com eles.

As muitas tecnologias existentes não conversam uma com as outras e o resultado é uma mistura de informações desconectadas e isso faz com que os profissionais de marketing acabem tomando decisões baseadas em dados de canais individuais. No entanto, essa não é uma prática eficiente, uma vez que não dá uma visão geral do mercado.

Porém o marketing analytics considera todos as informações e cria uma relação entre elas ao combinar os dados de todos os canais da empresa. Dessa forma, é possível tomar decisões mais assertivas.

Como funciona o marketing analytics

O marketing analytics não se resume em analisar os dados, para que isso aconteça existem três etapas anteriores que são fundamentais, quais sejam:

1. Rastrear dados

Rastrear todos os dados gerados pelos seus canais de marketing é o primeiro passo do marketing analytics.

É preciso rastrear os dados das interações dos consumidores em canais como site, redes sociais, aplicativos e mídias pagas, para entender como eles estão reagindo às suas estratégias.

Para fazer esse rastreamento será preciso utilizar parâmetros de acompanhamento nas URLs e instalar códigos no seu site.

2. Coletar dados

Com o rastreamento, você consegue acessar várias informações sobre o desempenho das suas estratégias de marketing. Depois, em uma ferramenta ou uma planilha, você vai coletar os dados que precisa para fazer a análise.

Porém, a coleta dos dados deve ser orientada por métricas relacionadas aos objetivos estratégicos.

São exemplos de métricas que você pode acompanhar:

  • Número de sessões e de visitantes no seu site;
  • Duração média da sessão;
  • Origens de tráfego, taxa de rejeição e taxa de conversão.
  • Tráfego orgânico e conversão orgânica;
  • Posição na SERP;
  • Taxa de cliques (CTR);
  • Custo por clique (CPC), por mil impressões (CPM), por lead (CPL) e por aquisição (CPA);
  • Taxa de abertura dos e-mails;
  • Retorno sobre investimento (ROI);
  • Custo de aquisição de clientes (CAC).

3. Visualizar dados

Depois de rastrear e coletar os dados, eles precisam ser visualizados para que seja feita a análise. E essa visualização é feita por meio de gráficos, tabelas, mapas e outros recursos, que são reunidos em painéis de desempenho.

A visualização de dados serve para que o responsável pela análise possa tratar os dados para perceber padrões e tendências.

Benefícios do marketing analytics para o seu negócio

Agora que você já sabe o que é o marketing analytics e sua importância, veja abaixo alguns dos seus principais benefícios para o seu negócio.

  • Monitorar o desempenho do marketing e assim otimizar as estratégias para ter melhores resultados e alcançar os objetivos;
  • Mensurar o retorno sobre os investimentos (ROI) das estratégias adotadas, especialmente no marketing digital;
  • Manter a equipe alinhada aos objetivos do negócio;
  • Conhecer melhor o consumidor, uma vez que você pode coletar dados sobre o perfil do público em diferentes canais, sobre como as pessoas se comportam no seu site e como reagem às suas estratégias;
  • Monitorar os concorrentes e descobrir o que eles estão fazendo;
  • Tomar melhores decisões e criar melhores estratégias para alcançar seus objetivos.
  • Identificar padrões e tendências e com isso preparar a empresa para os riscos e oportunidades futuras.

Conte com a ajuda de quem entende de marketing analytics

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